도전 과제
부서 간 협업을 방해하는 병목 구간과 복잡하게 얽힌 업무 절차는 회사의 고유한 강점마저 무뎌지게 만듭니다. 속도를 떨어뜨리는 사족은 과감하게 도려내야 합니다.
- 부서 간 협업을 방해하는 병목 구간
- 느린 의사결정으로 인한 업무 지연
- 반복적으로 수행되는 수동 업무
- 특정 담당자에게만 의존하는 업무 방식
- 표준 부재로 인한 결과물 품질 편차
컨설팅 범위
새로운 기준을 만드는 일만큼 중요한 것은 그것이 현장에 자연스럽게 스며들도록 돕는 일입니다. 실무진과 끊임없이 대화하며 실제로 작동하는 규칙을 함께 만들어갑니다.
- 현업 실무자의 실제 업무 패턴 정밀 분석
- 부서 간 협업을 방해하는 병목 구간 제거
- 의사결정 단계를 축소하여 속도 향상
- 반복적인 수동 업무의 자동화 방안 마련
- 업무 표준화를 위한 사내 가이드라인 제작
- 변화 관리를 위한 구성원 소통 세션 운영
기대 결과물
아무리 훌륭한 제도라도 구성원들이 외면한다면 소용이 없습니다. 현장에서 바로 적용 가능한 형태의 결과물을 전달합니다.
- 표준 프로세스 문서 및 절차도
- 사내 업무 가이드라인
- 자동화 적용 권고안
- 변화 관리 커뮤니케이션 계획